Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
1. Introduzione e informazioni sulla società
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Lingua Polacca Italia S.r.l., con sede in Via Torino 48, 20123 Milano MI, Italia, e-mail [email protected], telefono +39 02 8734 9156, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, si iscrivono ai corsi di lingua polacca, partecipano a lezioni online o in presenza, oppure interagiscono con i servizi offerti dalla società.
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Lingua Polacca Italia S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.
- Dati relativi a iscrizioni e corsi: livello linguistico, preferenze didattiche, calendario delle lezioni, progressi formativi, attestazioni di frequenza.
- Dati amministrativi e fiscali: dati necessari per fatturazione, pagamenti, rimborsi e gestione contrattuale.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, identificativi del dispositivo, dati del browser, cookie e tecnologie simili, nei limiti consentiti dalla legge.
- Comunicazioni con il titolare: contenuto di e-mail, moduli di contatto, richieste di assistenza e corrispondenza relativa ai servizi.
In linea generale, Lingua Polacca Italia S.r.l. non richiede il conferimento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, salvo nei casi in cui ciò sia strettamente necessario e con adeguate garanzie previste dalla legge.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- fornire informazioni sui corsi di lingua polacca e sui servizi offerti;
- gestire richieste di contatto, preventivi e iscrizioni;
- eseguire e gestire il rapporto contrattuale, incluse prenotazioni, fatturazione, pagamenti e assistenza;
- organizzare e svolgere lezioni online e in presenza, attività didattiche, esercitazioni e valutazioni;
- inviare comunicazioni amministrative e operative relative ai servizi acquistati;
- adempiere agli obblighi di legge, contabili, fiscali e amministrativi;
- tutelare i diritti e la sicurezza di Lingua Polacca Italia S.r.l. e degli utenti;
- previo consenso ove richiesto, inviare comunicazioni promozionali, newsletter, aggiornamenti su corsi, eventi e iniziative;
- migliorare il sito web, i servizi e l’esperienza dell’utente, anche tramite analisi statistiche aggregate e anonime.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte di Lingua Polacca Italia S.r.l. si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, per la gestione di iscrizioni e servizi formativi;
- Obbligo legale, per gli adempimenti previsti dalla normativa applicabile;
- Legittimo interesse del titolare, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione di abusi, la gestione di eventuali controversie e il miglioramento dei servizi, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
- Consenso dell’interessato, per attività di marketing, newsletter e altre comunicazioni non strettamente necessarie all’erogazione del servizio, quando richiesto dalla normativa.
5. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
- fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione del sito, sicurezza informatica e piattaforme di e-learning;
- fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari;
- professionisti e consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
- collaboratori, docenti e personale autorizzato di Lingua Polacca Italia S.r.l.;
- autorità pubbliche e organi di controllo, nei casi previsti dalla legge;
- altri soggetti esterni che agiscono, ove necessario, in qualità di responsabili del trattamento debitamente nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati personali non saranno diffusi indiscriminatamente. Ogni eventuale comunicazione avverrà solo nella misura strettamente necessaria per le finalità indicate e sulla base di idonei accordi e garanzie contrattuali.
6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o strumenti tecnologici comportino il trasferimento di dati personali verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Lingua Polacca Italia S.r.l. assicura che tale trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, adottando una delle seguenti garanzie, ove applicabile:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
- altre misure di salvaguardia previste dalla normativa vigente.
Gli utenti possono richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali scrivendo ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.
- Dati contrattuali e amministrativi: conservati per il tempo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile.
- Dati relativi alle richieste di contatto: conservati per il tempo necessario a rispondere e gestire la richiesta, salvo ulteriori necessità connesse a obblighi di legge o tutela dei diritti.
- Dati utilizzati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato.
- Dati tecnici di navigazione e sicurezza: conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, prevenzione abusi e funzionamento del sito.
Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente non identificabili, salvo ulteriori obblighi di legge.
8. Diritti dell’utente
L’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali;
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), ove applicabile;
- Limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
- Portabilità dei dati, nei casi previsti dall’art. 20 GDPR;
- Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
- Non essere sottoposto a decisioni automatizzate, ove applicabile e nei limiti di legge.
Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare Lingua Polacca Italia S.r.l. utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
9. Revoca del consenso
Nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso non pregiudica la possibilità di continuare a ricevere i servizi richiesti, salvo che il trattamento revocato sia necessario per l’erogazione di specifiche funzionalità o comunicazioni facoltative. In particolare, per le comunicazioni promozionali o newsletter, l’utente potrà opporsi o revocare il consenso in ogni momento utilizzando i canali indicati nelle comunicazioni ricevute o contattando il titolare.
10. Diritto di proporre reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia, oppure all’autorità di controllo competente dello Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.
11. Sicurezza dei dati
Lingua Polacca Italia S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentale o illecito. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli di accesso ai sistemi e ai dati;
- autenticazione e autorizzazione degli utenti;
- backup periodici;
- aggiornamenti e protezioni informatiche;
- formazione del personale autorizzato;
- procedure interne per la gestione di eventuali violazioni dei dati personali.
Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere considerato completamente sicuro; pertanto, il titolare non può garantire una sicurezza assoluta.
12. Contatti
Per qualunque richiesta relativa alla presente informativa, all’esercizio dei diritti privacy o per ulteriori chiarimenti, è possibile contattare:
- Titolare del trattamento: Lingua Polacca Italia S.r.l.
- Indirizzo: Via Torino 48, 20123 Milano MI, Italia
- E-mail: [email protected]
- Telefono: +39 02 8734 9156
13. Modifiche alla presente informativa privacy
Lingua Polacca Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento la presente informativa per riflettere variazioni normative, organizzative o tecnologiche, ovvero per adattarla ai servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali aggiornamenti.